Disque dur · SSD · Téléphone · Carte mémoire

Récupération de données à Strasbourg

Disque dur qui ne démarre plus, fichiers effacés, téléphone noyé, SSD non reconnu : nous intervenons au niveau du composant pour remonter photos, documents et messages. Diagnostic gratuit, devis avant toute intervention, et vos fichiers ne sont jamais consultés.

5,0 sur 1 200 avis Google

  • Diagnostic gratuitVous savez ce qui est récupérable avant de vous engager
  • ConfidentialitéVos fichiers ne sont ni consultés ni transmis
  • Au composantY compris carte mère abîmée et SSD soudé
Plateaux de prise en charge numérotés pour les supports confiés à l'atelier Rétina Concept à Strasbourg

Les situations de perte de données que nous traitons

Une donnée effacée n'est presque jamais détruite : elle devient invisible pour le système, en attendant d'être écrasée. C'est pourquoi le réflexe le plus important est de cesser d'utiliser le support et de nous l'apporter rapidement.

Fichiers supprimés par erreur

Photos, documents ou dossiers effacés, y compris après vidage de la corbeille.

Support formaté par erreur

Disque, carte ou clé reformaté pendant une installation ou un transfert.

Disque dur qui ne démarre plus

Non détecté au démarrage, partition disparue ou système qui refuse de monter le volume.

Disque qui claque ou grince

Bruit mécanique répété : arrêtez immédiatement l'appareil, chaque démarrage aggrave la casse.

Téléphone cassé, noyé ou éteint

Écran mort, appareil tombé dans l'eau ou qui ne s'allume plus : les données sont souvent intactes.

SSD ou clé USB non reconnus

Support invisible dans l'explorateur, ou détecté avec une capacité aberrante.

Carte SD ou microSD illisible

Carte d'appareil photo, de drone ou de dashcam demandant un formatage à chaque insertion.

Ordinateur ou MacBook qui ne démarre plus

Nous prenons en charge les ordinateurs de toutes marques, PC comme MacBook, même lorsqu'ils ne démarrent plus. Sur certains modèles récents, le stockage est soudé à la carte mère : une intervention au composant peut permettre de récupérer les données.

02 — Méthode

La donnée survit presque toujours au support

Dans la majorité des cas qui nous arrivent, la mémoire est intacte : c'est l'électronique autour qui a lâché. Un connecteur arraché, une piste rongée par l'oxydation, un composant de gestion d'alimentation grillé. Remplacer l'appareil, c'est jeter la donnée avec.

Notre approche consiste à remettre la carte en état juste assez longtemps pour lire la mémoire : reprise des pistes à la microsoudure, mesure au banc d'alimentation, puis extraction. C'est ce qui rend possible la récupération sur un téléphone noyé ou un MacBook à SSD soudé.

  • Panne logiqueTaux de réussite élevé
  • Électronique en défautReprise au composant
  • Mémoire endommagéeRécupération partielle
  • Mémoire détruiteAnnoncé au diagnostic

Et quand ce n'est pas récupérable, nous le disons au diagnostic, avant tout engagement de votre part. Une promesse tenue vaut mieux qu'un espoir vendu.

Poste d'extraction de données de l'atelier Rétina Concept à Strasbourg

Ce que deviennent vos données pendant l'intervention

Confier un disque, c'est confier une vie entière de fichiers. Voici exactement ce que nous en faisons, et ce que nous n'en faisons pas.

Vos fichiers ne sont pas consultés

Nous vérifions l'intégrité des données récupérées, pas leur contenu. Aucun aperçu, aucune ouverture.

Restitution sur le support de votre choix

Vous apportez un disque externe ou une clé, ou nous vous en fournissons un.

Effacement sécurisé après restitution

Nos copies de travail sont détruites une fois vos données récupérées et vérifiées avec vous.

Aucune sous-traitance

Votre support ne quitte pas notre atelier de Strasbourg pendant toute l'intervention.

Comment se passe une récupération de données

  1. Étape 01

    Vous déposez

    Avec ou sans rendez-vous, déposez votre appareil ou votre support directement à l'atelier. Vous pouvez également nous l'envoyer par voie postale. Décrivez-nous ce qui s'est passé et ce que vous cherchez à récupérer en priorité.

  2. Étape 02

    Nous diagnostiquons

    Gratuitement. Nous identifions la nature de la panne et la liste de ce qui est récupérable.

  3. Étape 03

    Vous validez

    Prix ferme et délai annoncés. Sans votre accord, rien n'est engagé et le support vous est rendu.

  4. Étape 04

    Nous restituons

    Vos fichiers sont copiés sur le support de votre choix et vérifiés avec vous avant restitution.

Supports pris en charge Particuliers, professionnels et institutions
  • Disque dur
  • SSD
  • NVMe
  • Carte SD
  • microSD
  • Clé USB
  • iPhone
  • Android
  • MacBook
  • iMac
  • NAS
  • RAID

Ce qu’en disent nos clients

« Les données de mon smartphone fortement endommagé ont été récupérées grâce au professionnalisme de l’équipe. »
Magali Kreuzer
« Les données de ma tablette cassée après une chute ont été récupérées, malgré l’échec de plusieurs autres réparateurs. »
Chloé-Lisa Anstett
« Mon téléphone a été remis en fonctionnement et mes données ont été sauvegardées alors que d’autres professionnels le considéraient comme irréparable. »
Maxime Bitterolf

Où faire récupérer ses données à Strasbourg

Notre atelier se trouve au 6 rue du Parchemin, en plein centre de Strasbourg. Nous recevons sans rendez-vous, et nos clients viennent aussi bien du centre que de l'Eurométropole.

  • Strasbourg centre
  • Krutenau
  • Neudorf
  • Esplanade
  • Robertsau
  • Cronenbourg
  • Schiltigheim
  • Bischheim
  • Illkirch-Graffenstaden
  • Ostwald
  • Lingolsheim
  • Kehl
6 rue du Parchemin, 67000 Strasbourg

Tram Broglie ou République à moins de cinq minutes à pied. Itinéraire et accès.

Horaires de l'atelier

Lundi : 14 h 00 – 18 h 00
Mardi au samedi : 10 h 00 – 13 h 00 et 14 h 30 – 19 h 00
Dimanche : fermé
Avec ou sans rendez-vous.

Questions fréquentes sur la récupération de données

Que faire immédiatement après avoir perdu des fichiers ?
Cessez d'utiliser le support et débranchez-le. Tant que rien de nouveau n'est écrit dessus, les fichiers effacés restent physiquement présents. Évitez surtout les logiciels de récupération gratuits : ils écrivent sur le support qu'ils prétendent sauver, et réduisent vos chances.
Peut-on récupérer les données d'un disque dur qui ne démarre plus ?
Le plus souvent oui. Un disque non détecté relève dans bien des cas de sa carte électronique et non des plateaux. Nous mesurons l'alimentation au banc, reprenons le circuit si nécessaire, puis lisons le disque. Le diagnostic tranche entre panne logique et panne physique.
Peut-on récupérer les photos d'un téléphone à l'écran cassé ?
Oui. Un écran mort n'affecte pas la mémoire. Selon l'état de l'appareil, nous remplaçons l'écran le temps de l'extraction, ou nous intervenons directement sur la carte. Voir aussi la page réparation de téléphone.
Récupérez-vous les données d'un MacBook à SSD soudé ?
Oui, y compris sur les modèles Apple Silicon. Le stockage étant soudé à la carte mère, l'extraction se fait au niveau du composant : c'est précisément le type d'intervention où un remplacement de carte détruirait définitivement les données.
Combien coûte une récupération de données ?
Le prix dépend de la nature de la panne et du support. Le diagnostic étant gratuit, vous connaissez le montant exact avant de vous engager, et rien ne vous est facturé si les données ne sont pas récupérables.
Combien de temps prend une récupération de données ?
Une récupération de données demande du temps : il faut généralement prévoir entre 10 et 30 jours selon la nature de la panne et du support. Le délai est annoncé sur le devis, avec le prix.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Oui. Nous vérifions l'intégrité des fichiers récupérés, jamais leur contenu. Selon la complexité de l'intervention, votre support peut être confié à un laboratoire partenaire spécialisé, soumis aux mêmes exigences de confidentialité. Nos copies de travail sont détruites après la restitution.
Rétina Concept — Strasbourg

N'écrivez plus rien dessus. Apportez-le nous.

Diagnostic gratuit, devis avant intervention, confidentialité garantie. Sans rendez-vous, du lundi au samedi.

6 rue du Parchemin, Strasbourg 5,0 sur 1 200 avis Google