Rétina Concept, l'atelier de réparation de Strasbourg
Un atelier, une boutique et une équipe de techniciens au 6 rue du Parchemin, en plein centre de Strasbourg. Nous réparons smartphones, tablettes et ordinateurs, nous reconditionnons des appareils que nous proposons à la vente, et nous accueillons nos clients sans rendez-vous du lundi au samedi.
5,0 sur 1 200 avis Google
- Sans rendez-vousDu lundi au samedi, en centre-ville
- Diagnostic gratuitDevis remis avant toute intervention
- Garantie 12 moisPièces et main-d'œuvre, service au comptoir
5,0
sur 1 200 avis Google
12 000
appareils réparés depuis l'ouverture
10
années d'atelier
1 jour
pour retrouver votre appareil réparé
Un atelier de réparation né à Strasbourg
Rétina Concept a ouvert ses portes au 6 rue du Parchemin avec une idée simple : offrir à chacun un service de réparation sérieux, rapide et accessible, dans un cadre où l'on prend le temps d'écouter avant d'intervenir.
Au quotidien, on remet en état les appareils qui rythment la vie de nos clients : iPhone et smartphones Android, iPad et tablettes, MacBook et PC, consoles, montres connectées. Un écran cassé, une batterie qui ne tient plus, un connecteur de charge capricieux, un ordinateur devenu lent. La plupart du temps, on règle le problème dans la journée, parfois en une heure sur rendez-vous.
Au fil des années, l'atelier s'est équipé pour aller plus loin quand c'est nécessaire : station de micro-soudure, binoculaire, imagerie thermique. Ce qui nous permet aujourd'hui de prendre en charge les cas que peu d'ateliers acceptent, comme la récupération de données sur un téléphone noyé ou un MacBook dont le SSD est soudé à la carte mère. Ce savoir-faire sert aussi à reconditionner nous-mêmes les smartphones que nous proposons à la vente, et à accompagner les entreprises et institutions sur leurs parcs d'appareils.
Une seule équipe, un seul lieu, du diagnostic à la restitution. Avec, à chaque intervention, la même exigence : traiter votre appareil comme si c'était le nôtre.
Ce qui change quand vous venez chez nous
Il existe beaucoup d'endroits où faire changer un écran à Strasbourg. Voici précisément ce qui change quand vous choisissez le nôtre.
On ne touche à rien avant d'avoir compris. Chaque appareil est examiné, testé et devisé gratuitement. Sans votre accord, rien n'est engagé et l'appareil vous est rendu en l'état.
Le devis est ferme avant l'intervention. Pas de ligne ajoutée en cours de route, pas de supplément à la restitution. Ce que vous validez est ce que vous payez.
Origine constructeur ou qualité équivalente certifiée, référence portée au devis, jamais de pièce anonyme. Le tout couvert par notre garantie de 12 mois.
Quand c'est possible et plus pertinent pour vous, on remplace la pièce en défaut plutôt que le bloc entier. C'est souvent plus rapide, moins cher, et c'est aussi ce qui nous permet d'accepter des appareils que d'autres refusent.
Le technicien qui répare votre appareil est celui qui vous l'explique au comptoir. Le service après-vente se règle sur place, sans renvoi postal ni service client déporté.
Installez-vous dans notre salon pendant que l'équipe s'occupe de votre appareil : canapé, livres, café. Et si vous devez rester joignable, un appareil de prêt peut vous être mis à disposition selon les conditions à voir en boutique.
Des techniciens, pas des vendeurs
Chaque appareil déposé est attribué à un technicien identifié, qui le suit du diagnostic à la restitution. C'est lui qui établit le devis, lui qui intervient, et lui qui vous explique ce qui a été fait quand vous revenez le chercher.
Notre équipe se forme en continu sur les nouvelles générations d'appareils : les méthodes de collage, les nappes, les protocoles de biométrie et les architectures de stockage changent à chaque cycle produit. C'est ce qui nous permet de rester sur les modèles récents autant que sur les anciens.
- MicrosoudureCarte mère et composants
- MobileSmartphone et tablette
- InformatiquePC, Mac et stockage
- AccueilDiagnostic et conseil au comptoir
Ils nous ont fait confiance
Institutions, médias et entreprises du Grand EstUniversité de Strasbourg
Siehr
Théâtre National de Strasbourg
ARTE
DNA
Studio Takumi
Nous contacter
Pour une question rapide, le téléphone reste le plus efficace : nous vous donnons souvent une fourchette de prix en direct. Pour décrire une panne complexe ou joindre une photo, écrivez-nous.
6 rue du Parchemin
67000 Strasbourg
Parcs d'appareils, facturation sur bon de commande : voir l'offre dédiée .
Horaires et accès à notre boutique de Strasbourg
Nous recevons sans rendez-vous. Le dépôt prend quelques minutes, et la plupart des réparations de smartphone sont réalisées pendant que vous patientez.
- Lundi — vendredi
- 09 h 30 — 19 h 00
- Samedi
- 10 h 00 — 18 h 00
- Dimanche
- Fermé
Tram Broglie ou République à moins de cinq minutes à pied. Parking Broglie et parking Sainte-Aurélie à proximité. Accès de plain-pied depuis la rue.
- Strasbourg centre
- Krutenau
- Neudorf
- Esplanade
- Robertsau
- Cronenbourg
- Schiltigheim
- Bischheim
- Illkirch-Graffenstaden
- Ostwald
- Lingolsheim
- Kehl
Questions fréquentes avant de venir
Où se trouve exactement votre atelier ?
Faut-il prendre rendez-vous ?
Puis-je attendre pendant la réparation ?
Combien coûte un diagnostic ?
Établissez-vous des factures pour les entreprises ?
Reprenez-vous les anciens appareils ?
Passez nous voir.
6 rue du Parchemin, sans rendez-vous, du lundi au samedi. Diagnostic gratuit et devis avant toute intervention.