À propos et contact

Rétina Concept, l'atelier de réparation de Strasbourg

Un atelier, une boutique et une équipe de techniciens au 6 rue du Parchemin, en plein centre de Strasbourg. Nous réparons smartphones, tablettes et ordinateurs, nous reconditionnons des appareils que nous proposons à la vente, et nous accueillons nos clients sans rendez-vous du lundi au samedi.

5,0 sur 1 200 avis Google

  • Sans rendez-vousDu lundi au samedi, en centre-ville
  • Diagnostic gratuitDevis remis avant toute intervention
  • Garantie 12 moisPièces et main-d'œuvre, service au comptoir
Boutique Rétina Concept, 6 rue du Parchemin à Strasbourg
  • 5,0

    sur 1 200 avis Google

  • 12 000

    appareils réparés depuis l'ouverture

  • 10

    années d'atelier

  • 1 jour

    pour retrouver votre appareil réparé

Un atelier de réparation né à Strasbourg

Rétina Concept a ouvert ses portes au 6 rue du Parchemin avec une idée simple : offrir à chacun un service de réparation sérieux, rapide et accessible, dans un cadre où l'on prend le temps d'écouter avant d'intervenir.

Au quotidien, on remet en état les appareils qui rythment la vie de nos clients : iPhone et smartphones Android, iPad et tablettes, MacBook et PC, consoles, montres connectées. Un écran cassé, une batterie qui ne tient plus, un connecteur de charge capricieux, un ordinateur devenu lent. La plupart du temps, on règle le problème dans la journée, parfois en une heure sur rendez-vous.

Au fil des années, l'atelier s'est équipé pour aller plus loin quand c'est nécessaire : station de micro-soudure, binoculaire, imagerie thermique. Ce qui nous permet aujourd'hui de prendre en charge les cas que peu d'ateliers acceptent, comme la récupération de données sur un téléphone noyé ou un MacBook dont le SSD est soudé à la carte mère. Ce savoir-faire sert aussi à reconditionner nous-mêmes les smartphones que nous proposons à la vente, et à accompagner les entreprises et institutions sur leurs parcs d'appareils.

Une seule équipe, un seul lieu, du diagnostic à la restitution. Avec, à chaque intervention, la même exigence : traiter votre appareil comme si c'était le nôtre.

Ce qui change quand vous venez chez nous

Il existe beaucoup d'endroits où faire changer un écran à Strasbourg. Voici précisément ce qui change quand vous choisissez le nôtre.

Un diagnostic avant tout, et gratuit

On ne touche à rien avant d'avoir compris. Chaque appareil est examiné, testé et devisé gratuitement. Sans votre accord, rien n'est engagé et l'appareil vous est rendu en l'état.

Un prix annoncé, pas une mauvaise surprise

Le devis est ferme avant l'intervention. Pas de ligne ajoutée en cours de route, pas de supplément à la restitution. Ce que vous validez est ce que vous payez.

Des pièces de qualité et tracées

Origine constructeur ou qualité équivalente certifiée, référence portée au devis, jamais de pièce anonyme. Le tout couvert par notre garantie de 12 mois.

La bonne méthode avant le remplacement systématique

Quand c'est possible et plus pertinent pour vous, on remplace la pièce en défaut plutôt que le bloc entier. C'est souvent plus rapide, moins cher, et c'est aussi ce qui nous permet d'accepter des appareils que d'autres refusent.

Un interlocuteur, pas un guichet

Le technicien qui répare votre appareil est celui qui vous l'explique au comptoir. Le service après-vente se règle sur place, sans renvoi postal ni service client déporté.

Un espace pour patienter, un prêt si besoin

Installez-vous dans notre salon pendant que l'équipe s'occupe de votre appareil : canapé, livres, café. Et si vous devez rester joignable, un appareil de prêt peut vous être mis à disposition selon les conditions à voir en boutique.

03 — L'équipe

Des techniciens, pas des vendeurs

Chaque appareil déposé est attribué à un technicien identifié, qui le suit du diagnostic à la restitution. C'est lui qui établit le devis, lui qui intervient, et lui qui vous explique ce qui a été fait quand vous revenez le chercher.

Notre équipe se forme en continu sur les nouvelles générations d'appareils : les méthodes de collage, les nappes, les protocoles de biométrie et les architectures de stockage changent à chaque cycle produit. C'est ce qui nous permet de rester sur les modèles récents autant que sur les anciens.

  • MicrosoudureCarte mère et composants
  • MobileSmartphone et tablette
  • InformatiquePC, Mac et stockage
  • AccueilDiagnostic et conseil au comptoir
Postes de travail des techniciens Rétina Concept à Strasbourg
Références

Ils nous ont fait confiance

Institutions, médias et entreprises du Grand Est

Université de Strasbourg

Siehr

Théâtre National de Strasbourg

ARTE

DNA

Studio Takumi

Nous contacter

Pour une question rapide, le téléphone reste le plus efficace : nous vous donnons souvent une fourchette de prix en direct. Pour décrire une panne complexe ou joindre une photo, écrivez-nous.

Téléphone

06 49 05 13 83

Adresse

6 rue du Parchemin
67000 Strasbourg

Professionnels

Parcs d'appareils, facturation sur bon de commande : voir l'offre dédiée .

    Horaires et accès à notre boutique de Strasbourg

    Nous recevons sans rendez-vous. Le dépôt prend quelques minutes, et la plupart des réparations de smartphone sont réalisées pendant que vous patientez.

    Horaires d'ouverture
    Lundi — vendredi
    09 h 30 — 19 h 00
    Samedi
    10 h 00 — 18 h 00
    Dimanche
    Fermé
    Venir jusqu'à nous

    Tram Broglie ou République à moins de cinq minutes à pied. Parking Broglie et parking Sainte-Aurélie à proximité. Accès de plain-pied depuis la rue.

    • Strasbourg centre
    • Krutenau
    • Neudorf
    • Esplanade
    • Robertsau
    • Cronenbourg
    • Schiltigheim
    • Bischheim
    • Illkirch-Graffenstaden
    • Ostwald
    • Lingolsheim
    • Kehl

    Questions fréquentes avant de venir

    Où se trouve exactement votre atelier ?
    Au 6 rue du Parchemin, 67000 Strasbourg, en plein centre-ville. Les arrêts de tram Broglie et République sont à moins de cinq minutes à pied, et l'accès depuis la rue se fait de plain-pied.
    Faut-il prendre rendez-vous ?
    Non, nous recevons sans rendez-vous du lundi au samedi. Pour une panne complexe ou un modèle peu courant, un appel préalable permet de vérifier la disponibilité de la pièce et de réduire le délai.
    Puis-je attendre pendant la réparation ?
    Oui pour la plupart des réparations de smartphone : écran et batterie sont généralement traités en moins d'une heure. Les interventions sur carte mère et les récupérations de données demandent plusieurs jours.
    Combien coûte un diagnostic ?
    Rien. Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement. Le diagnostic est généralement réalisé en moins de 24 heures ; certaines pannes plus complexes peuvent nécessiter davantage de temps. Dans tous les cas, nous vous tenons informé à chaque étape. Si vous ne validez pas le devis, l'appareil vous est restitué dans l'état où il nous a été confié.
    Établissez-vous des factures pour les entreprises ?
    Oui, avec facturation sur bon de commande, reporting des interventions et délais contractualisés. Les modalités figurent sur la page professionnels.
    Reprenez-vous les anciens appareils ?
    Oui, en reprise ou en rachat, même si l'appareil est cassé. L'estimation est immédiate et déductible de l'achat d'un smartphone reconditionné.
    Rétina Concept — Strasbourg

    Passez nous voir.

    6 rue du Parchemin, sans rendez-vous, du lundi au samedi. Diagnostic gratuit et devis avant toute intervention.

    6 rue du Parchemin, Strasbourg 5,0 sur 1 200 avis Google